계정 및 데이터 삭제 요청
성현의 마음(Heart of the Sages)은 고요(Goyo)가 운영합니다. 이용자는 언제든 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱에서 바로 삭제하는 방법
- 성현의 마음 앱에 로그인합니다.
- 오른쪽 위 ⓘ 정보를 엽니다.
- 회원탈퇴를 누른 뒤 한 번 더 눌러 확인합니다.
확인이 끝나면 계정과 삭제 대상 데이터가 즉시 영구 삭제되며 로그아웃됩니다.
이메일로 삭제 요청하기
앱에 로그인할 수 없다면 계정에 사용한 이메일 주소에서 contact@hellogoyo.com으로 제목을 “성현의 마음 계정 삭제 요청”이라고 적어 보내주세요. 계정 소유 확인 후 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
- Apple·Google·카카오 로그인 식별자, 이메일, 표시 이름과 로그인 세션
- 마음 기록, 묵상, 감정 상태, AI 패턴 비추기 자료
- 알림 구독 정보와 앱 이용 한도 기록
- 별빛 광장 게시물과 계정에 연결된 활동
- 구독 이용 권한 정보
보관되는 데이터와 기간
- 결제·주문·환불 기록은 전자상거래 관련 법령에 따라 5년간 보관한 뒤 파기합니다.
- 다른 이용자가 받은 익명 응원 수 등은 계정과의 연결을 제거한 뒤 익명 통계로 남을 수 있습니다.
구독을 이용 중이라면
계정 삭제만으로 App Store·Google Play·웹 구독이 자동 해지되지는 않습니다. 추가 결제를 막으려면 삭제 전에 구매한 채널에서 구독을 취소해 주세요.
- App Store: Apple 구독 관리 · 환불 요청
- Google Play: Google Play의 결제 및 구독 메뉴
- 웹: 고요 정보 화면의 ‘구독 관리’에서 Polar 고객 포털 열기